Línea Ética Corporativa

Descripción del Proyecto

Implementación de un sistema integral de línea ética y canal de denuncia anónimo para un grupo industrial con operaciones en México.

Un grupo industrial con sede en Monterrey y operaciones en 5 plantas a nivel nacional necesitaba un canal de denuncia confidencial para cumplir con la Ley General de Responsabilidades Administrativas y fortalecer su cultura de integridad tras un incidente de fraude interno.

Diseñamos e implementamos un sistema multicanal (plataforma web, línea telefónica 24/7 y correo electrónico) con protocolo de clasificación, investigación y seguimiento. En el primer año se procesaron 67 reportes, de los cuales 12 derivaron en acciones disciplinarias y 4 en mejoras de control interno.

Alcance del Proyecto

• Diseño de plataforma web de denuncia anónima
• Implementación de línea telefónica 24/7
• Protocolo de clasificación y triage de reportes
• Proceso de investigación y seguimiento de casos
• Capacitación a personal clave en gestión de denuncias
• Reportes trimestrales al Comité de Auditoría